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    第一节酒店的等级

    阿瑞斯智能卫浴 2021-09-06 16:53:22 252次 返回

    酒店等级指一家酒店的豪华程度、设备设施水平、服务范围和服务质量。对客人来说,酒店分等定级可以使他们了解某一酒店的设施、服务情况,以便有目的地选择适合自己要求的酒店。因而,酒店等级的高低实际上反映了不同层次宾客的需求。在一般情况下,对于同规模、同类型酒店来说,酒店等级高低的客观标志是平均房价。

    中华人民共和国评定涉外酒店星级规定的主要内容有以下几点。

    1.评定目的和等级划分

    评定的目的是“使我国酒店既有中国特色又符合国际标准,保护旅游经营者和旅游消费者的利益”,一方面可使被评定等级的酒店在对外宣传时出示经过权威机关评定的等级标志,以获得海外旅游者的信任,市场营销效果得以提高,另一方面可使海外旅游者避免受到未经权威机关定级的少数饭店吹牛广告的欺骗,这从客观上也保护了一个地区或国家酒店行业的整体利益。我国酒店的等级按一星、二星、三星、四星、五星划分,星级随等级而升高。

    2.评定范围

    我国接待海外旅游者以及国内客人的任何酒店、度假村,都属于评定范围,凡准备开业或正式开业不满一年的酒店,给予定出预备星级,正式评定星级要正式开业一年以上。

    3.评定组织及权限

    我国国家旅游局设酒店星级评定机构,负责全国旅游涉外酒店评定的领导工作,并具体负责评定全国四星、五星级酒店。

    省、自治区、直辖市旅游局设酒店星级评定机构,具体负责评定本地区一星、二星、三星级酒店,并负责向国家旅游局酒店星级评定机构推荐四星、五星级酒店。

    4.评定的费用与效益

    所有参加星级评定的酒店,每年须向国家旅游局酒店评定机构交纳星级评定费用,同时也可以获得增值服务费的收益。《中华人民共和国旅游涉外饭店星级的规定和标准》对此作了评定说明。