四、餐厅
有与客房接待能力相适应的餐厅和咖啡厅(西餐为主的便餐厅，下同)。
五、酒吧
有能够提供酒吧服务的设施。
六、厨房设施
1．墙面瓷砖不应低于两米，应用防滑材料铺地面。
2．冷菜间与热菜间分开，并有充足冷库。洗碗间位置合理。厨房内不应堆放垃圾。厨房温度应适宜，有充足的排风措施。厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门。
七、公共区域设施和设备
1．停车场：为客人提供回车线或停车场。
2．电梯：四层以上的楼房设客用电梯。
3．空调：(度假村不要求一定设中央空调)根据当地气候条件，公共区域有暖气或冷气设备。
4．公共电话：在大厅及每个楼面设有通过话务员可接通市内的公用电话，配备市内电话簿。
5．公共卫生间：在公共场所应分设供男、女宾使用的卫生间。
6．照明应急措施：在突然停电时，应备有蜡烛或手电照明。
7．商店：设小卖部。
8．理发室：设理发室
八、服务项目
1．行李：有供客人使用的行李推车，必要时服务员送行李到房间，有小件行李存放服务。
2．总服务台：
(1)有中英文标志，24小时有工作人员候命，提供接待，问询和结账服务。提供留言服务。
(2)结账要求：可分次结账。
(3)外币兑换：定时提供外币兑换服务。
(4)预定客房、餐饮服务：可接受国内客房预订。
3．贵重物品保存：设可由客人自行开启的物品保管箱。
4．值班经理：酒店设值班经理，可16小时接待客人。
5．语言要求：能用英语提供服务。
6．宣传资料：服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表，出售本市交通图、本市旅游风光名胜介绍、中国日报(英文版)和中国旅游报。
7．客房：
(1)清扫客房和卫生间：客房、卫生间每天全面清扫整理一次，隔日更换床单及枕套。
(2)饮用水：24小时保证冷热饮水供应：
8．电话服务的语言要求：能用英语为客人接通长途电话。
9．洗衣：提供一般洗衣服务。
10．送餐服务：应客人要求可提供送餐服务。
11．客房文字宣传品：有酒店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游风景点介绍。
12．餐饮：
(1)餐厅服务：能提供中餐和西式早餐，限定时间进餐，就餐营业时间最后叫菜一般不超过20点。
(2)咖啡厅：咖啡厅营业时间不少于12小时。
(3)服务人员语言要求：餐厅主管、领班能用英语服务。
